女子支付宝遭无故扣款，警方调查揭开真相

孔女士，来自绍兴，近期在检查自己支付宝账户时发现，从2023年1月7日至7月28日，她的账户上竟然累计被快手小店扣除3730多元，最大的一笔交易达840多元，而这些扣款大部分都在千元以内的免密支付额度之内。令她困惑的是，她根本没有在快手平台上进行过任何消费。感到疑惑的她选择报警，引起了警方的关注。

经过调查，民警在孔女士的快手账户中发现了一系列的消费记录。进一步核实后发现，孔女士曾经使用一个已注销的手机号码注册过快手账号，该号码在注销后被重新启用。新的用户通过手机验证码成功登录了孔女士尚未注销的旧账号，并利用该账号绑定的支付宝免密支付功能，频繁购买生活用品。为了掩盖自己的行踪，新的用户更换了四五个不同的收货地址，其中以山东淄博张店区某小区的地址为收货最多。

孔女士向媒体表示：“我当时就觉得事情不对劲，因为我从来没有在快手上购物，也不可能有这样的扣款。”在报警后，警方与对方取得联系，对方最初表示愿意尽快退款，但在添加了孔女士的微信后，却不断要求她提供快递单号等各种证据。然而，新的用户已将购买记录全部删除，导致双方在消费金额上产生了争议，退款一事进展缓慢。

在接受采访时，该新的号码使用者辩称，自己并不知道这个账号曾被他人注册，并表示愿意退还自己所消费的部分金额，但认为孔女士提供的账单与记录并不一致。目前，孔女士已正式报案，警方正对事件进行深入调查。